Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Niedersachsen
Yorckstrasse 3, 30161 Hannover
Fon +49 511/337060, Fax +49 511/3370629
landesverband[at]dehoga-niedersachsen.de, www.dehoga-niedersachsen.de
Souverän und erfolgreich telefonieren. Mit Formulierungshilfen und Beispielsätzen optimal agieren und reagieren.
Seminarziele:
Sie können Ihre Produkte souverän und erfolgreich am Telefon verkaufen. Sie nutzen Formulierungshilfen und Beispielsätze, um optimal zu agieren und reagieren- auch bei schwierigen Anrufern. Kategorienverkauf oder Zusatzverkäufe sind für Sie am Telefon selbstverständlich. Sie nutzen den ersten Kontakt konsequent für einen guten, bleibenden Eindruck.
Seminarinhalte:
DEHOGA-Mitglieder: 243,70 Euro netto zzgl. 19% MwSt
Nichtmitglied: 260,50 Euro netto zzgl. 19% MwSt
Renate Stolle