Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Niedersachsen

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global office

Mit global office beginnt die Gastfreundschaft beim ersten Kontakt. Das Unternehmen unterstützt professionelle Erreichbarkeit in Hotellerie und Gastronomie mit höchsten Ansprüchen an den Dienstleistungsgedanken. An mehr als 40 Standorten in allen Tourismusregionen Deutschlands und Österreichs erfolgen Konzeption und Projektsteuerung für die Übernahme der Gästekommunikation.

Webbasierte Schnittstellen zu Buchungssystemen und Kalendern ermöglichen verbindliche Buchungen und Reservierungen. Die Wünsche Ihrer Gäste lassen sich durch praxisnahe, im Hotel oder Restaurant vor Ort erarbeitete Telefon-Leitfäden erfüllen. Rückrufbitten und Nachrichten werden mit Sorgfalt dokumentiert und sofort an die verantwortlichen Personen im Hotel- oder Restaurantbetrieb übermittelt. Flexibel abrufbare Reportings zu Umsatz- und Auslastungsrelevanz sowie die Offenheit für neue Lösungen zeichnen global office als erfahrenen Dienstleister für das Gastgewerbe aus.

 

Mit global office gelingt es Ihnen, perfekte Gastgeber zu sein – zuerst am Telefon und dann in Ihrem Haus.  

Ihre Vorteile

  • Sympathische, serviceorientierte und souveräne Kommunikation
  • Keine Interessenskonflikte an der Rezeption durch zentrales Call-Management und variable Überlauf-Annahme
  • Flexibler Support zu Saisonzeiten, bei Personalengpässen und hohem Krankenstand
  • Auf Wunsch 24/7, E-Mail, Chat sowie Outbound-Service für aussagekräftige Zufriedenheitsbefragungen
  • Maßgeschneiderte Lösungen auf der Basis konkreter Bedarfsanalysen
  • Kostenkontrolle durch sekundengenaue Abrechnung und Umsatz-Reportings
Kontakt

Matthias Böhme
Inhaber global office Matthias Böhme
Autorisierter Partner der
global office GmbH

Vahrenwalder Str. 269 A
D-30179 Hannover

Mail: matthias.boehme​[at]​global-office.de
www.global-office.de/matthias-boehme
Tel.: 0511/35324577