Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Niedersachsen
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In Reklamationen sehen Sie Chancen für Verbesserungen. Diese Denkhaltung ist die Basis eines professionellen Reklamationsmanagements. Durch lösungsorientiertes Handeln machen Sie Beschwerden zu einem positiven Ereignis für alle Beteiligten: Gäste fühlen sich ernst genommen, bleiben Ihnen treu. Und Sie können Schwächen zum eigenen Nutzen konsequent abstellen.
DEHOGA-Mitglieder: 226,80 Euro netto zzgl. 19% MwSt
Nichtmitglied: 243,50 Euro netto zzgl. 19% MwSt
Jürgen Stadelmann